お知らせ
Informationお知らせ
Windowsアップデートによるシステムエラーの件
いつも熱血をご利用いただきありがとうございます。
熱血シリーズ広報部・あぜです。
さて、さる11月13日にMicrosoft社より自動配信されたセキュリティアップデートを実行された場合、
熱血シリーズで動作不良が発生する可能性があることがわかりました!
※すべてのお客様に発生するわけではございません。
現象として下記内容が確認できております。
「クエリが破損しています」のメッセージが表示されデータ更新されない
該当されるお客様は弊社へお問い合わせいただくか、
もしくは下記ホームページをご覧いただき該当するセキュリティアップデータプログラムを削除いただくなど、ご対応をお願い申し上げます。
<セキュリティアップデートプログラム>
Office 2010:Office 2010のセキュリティ更新プログラム:KB4484127
Office 2013:Office 2013のセキュリティ更新プログラム:KB4484119
Office 2016:Office 2016のセキュリティ更新プログラム:KB4484113
(Microsoftからの案内ページ)
https://support.office.com/en-us/article/access-error-query-is-corrupt-fad205a5-9fd4-49f1-be83-f21636caedec
(参考ページ)
上記ページが英語版(Googleクロムだと翻訳可能)ですので、下記の参考ページもご参照ください。
https://access-cloud.hatenablog.com/entry/error_4
ご不明な点は熱血シリーズサポートへご連絡くださいませ。
電話番号:06-6251-1012
・受付時間
[平日]9:00-17:00(土日祝日、年末年始休暇を除く)
※お電話いただく際は「元気なお助け隊」宛にお電話ください。
通話料はお客様負担になります。
メールアドレス:support-nkt@ksd-japan.com
FAX番号:06-6251-1851
・FAX・メールの場合は24時間受付しています。
※内容によっては回答にお時間を要する場合もございます。
また、土日祝日、年末年始の休業日、およびその前日にお問合せ
いただいた場合、翌営業日以降順次回答いたします。