お知らせ

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Windowsアップデートによるシステムエラーの件

いつも熱血をご利用いただきありがとうございます。

熱血シリーズ広報部・あぜです。

 

さて、さる11月13日にMicrosoft社より自動配信されたセキュリティアップデートを実行された場合、

熱血シリーズで動作不良が発生する可能性があることがわかりました!

※すべてのお客様に発生するわけではございません。

 

現象として下記内容が確認できております。

「クエリが破損しています」のメッセージが表示されデータ更新されない

 

該当されるお客様は弊社へお問い合わせいただくか、

もしくは下記ホームページをご覧いただき該当するセキュリティアップデータプログラムを削除いただくなど、ご対応をお願い申し上げます。

 

<セキュリティアップデートプログラム>

Office 2010:Office 2010のセキュリティ更新プログラム:KB4484127

Office 2013:Office 2013のセキュリティ更新プログラム:KB4484119

Office 2016:Office 2016のセキュリティ更新プログラム:KB4484113 

 

(Microsoftからの案内ページ)
 https://support.office.com/en-us/article/access-error-query-is-corrupt-fad205a5-9fd4-49f1-be83-f21636caedec

(参考ページ)
 上記ページが英語版(Googleクロムだと翻訳可能)ですので、下記の参考ページもご参照ください。
 https://access-cloud.hatenablog.com/entry/error_4

 

ご不明な点は熱血シリーズサポートへご連絡くださいませ。

電話番号:06-6251-1012

・受付時間

[平日]9:00-17:00(土日祝日、年末年始休暇を除く)

 ※お電話いただく際は「元気なお助け隊」宛にお電話ください。

  通話料はお客様負担になります。

 

メールアドレス:support-nkt@ksd-japan.com

FAX番号:06-6251-1851

・FAX・メールの場合は24時間受付しています。

 ※内容によっては回答にお時間を要する場合もございます。

  また、土日祝日、年末年始の休業日、およびその前日にお問合せ

  いただいた場合、翌営業日以降順次回答いたします。